Mobilhjälp

Trodde aldrig jag skulle behöva vända mig hit, men någon måste ju vara nog seriös för att kunna svara på detta. Det är såhär att jag har en SE z610i, och som de flesta vid detta lag bör veta så var det produktionsfel på denna modell, så den försvann från alla butiker rätt snabbt. Jag har lämnat in min mobiltelefon sex gånger, fått en ny tre av dem. Den senaste har hållit i ett halvår (har garanti kvar). Idag for jag och min mor till butiken där vi köpte telefonen för att byta ut den mot en ny, få pengarna tillbaka helt enkelt. Men när tjejen som hade hand om det där ringde till SE, så sa dem prompt nej. Inte ens med reklamation, i så fall ger de bara ut en ny av samma modell. Och då undrar jag, har inte jag rätt (konsumentlagen eller något liknande) att efter ett visst antal reparationer lämna in min mobil och få pengarna tillbaka för den? Hjälp uppskattas då jag inte vill leva med en lånad 3310 under någon längre period.

Ring och fråga vad det är som förhindrar dem från att vara hederliga.